Зокрема, він розповів про створення пункту офлайн-допомоги, працівники якого пояснюють як генерувати сертифікати про вакцинацію, надають підтримку при оформленні 1000 гривень і консультують з усіх питань роботи порталу «Дія».

«Дедалі більша кількість людей має необхідність користуватися додатком “Дія” і СOVID-сертифікатами щоденно. Відповідно багато громадян потребують підказки як встановити додаток, як зареєструватися, користуватися і згенерувати СOVID-сертифікати», - зазначив Мстислав Банік.

«Ми активно працювали над тим, щоб у всіх 15 центрах вакцинації нашої області розгорнули пункти підтримки «Дія». Зокрема, у Тернополі у трьох центрах вакцинації допомогу із реєстрацією у додатку «Дія» надають волонтери - студенти ТНМУ ім. І.Горбачевського» - каже директор департаменту охорони здоров’я ТОДА Ольга Ярмоленко.

Суть подібних центрів виявити проблему і вирішити її. Причин, чому СOVID-сертифікат може не завантажуватися безліч, від банального невміння людиною користуватися додатком, до лікарської помилки під час внесення даних, чи плутанини серед медичних карток. Також керівник із розвитку електронних послуг у Мінцифрі запевнив, що паперовий паспорт не перешкоджає завантаженню сертифікату.