У IV кварталі 2025 року робота з підвищення культури спілкування з особами з порушеннями слуху була продовжена з урахуванням результатів попередніх періодів та виявлених потреб у поглибленні практичних навичок медичних працівників.

Основний акцент зроблено на закріпленні знань, практичному застосуванні онлайн-додатків перекладу на жестову мову та формуванні сталих моделей поведінки під час прийому пацієнтів з порушеннями слуху.

Протягом звітного періоду здійснювалися такі заходи:

поширення методичних матеріалів щодо культури спілкування з особами з порушеннями слуху;

інформування керівників закладів охорони здоров’я про необхідність врахування принципів інклюзивності під час організації роботи реєстратур та амбулаторного прийому;

повторне акцентування уваги персоналу на можливостях використання безкоштовних онлайн-додатків перекладу на жестову мову.

За підсумками IV кварталу відзначено:

підвищення готовності медичних працівників до взаємодії з пацієнтами з порушеннями слуху;

більш упевнене використання онлайн-додатків перекладу на жестову мову в практичній діяльності;

позитивну динаміку у формуванні доброзичливого та недискримінаційного середовища в закладах охорони здоров’я.

Проведена у IV кварталі 2025 року робота підтвердила доцільність системного підходу до навчання медичних працівників з питань інклюзивної комунікації. Загалом зазначене навчання пройшло 75 медичних фахівців.

З урахуванням результатів рекомендовано:

продовжити проведення семінарів і тренінгів із залученням ширшого кола працівників;

посилити практичну складову навчання;

розглянути можливість включення теми культури спілкування з особами з порушеннями слуху до програм обов’язкового підвищення кваліфікації;

запровадити регулярний моніторинг ефективності заходів та збір зворотного зв’язку від пацієнтів.