Про проведену роботу серед працівників системи охорони здоров’я щодо культури та особливостей спілкування з особами з порушеннями слуху та застосування онлайн-додатків безоплатного перекладу на жестову мову

На виконання заходів із забезпечення безбар’єрного доступу до медичних послуг та створення умов для ефективної комунікації з особами з порушеннями слуху впродовж звітного кварталу проведено інформаційно-роз’яснювальну роботу серед працівників закладів охорони здоров’я області, які здійснюють прийом громадян.

Робота була спрямована на підвищення рівня обізнаності медичних працівників щодо особливостей спілкування з особами з порушеннями слуху, дотримання принципів поваги до гідності пацієнтів, недискримінації та забезпечення доступності медичних послуг. Особливу увагу приділено практичним аспектам комунікації, зокрема використанню зрозумілої мови, невербальних засобів спілкування, письмової комунікації, а також сучасних цифрових інструментів для подолання комунікаційних бар’єрів.

У рамках проведеної роботи працівників ознайомлено з можливостями застосування онлайн-додатків та сервісів безоплатного перекладу на жестову мову, які можуть використовуватися під час надання медичної допомоги та консультування пацієнтів з порушеннями слуху. Надано рекомендації щодо використання таких інструментів для забезпечення оперативної та якісної взаємодії з пацієнтами.

Загалом заходами охоплено 51 заклад охорони здоров’я області. Інформаційно-роз’яснювальну роботу проведено серед 1285 працівників системи охорони здоров’я, які здійснюють прийом громадян.

Проведені заходи сприяли підвищенню рівня готовності працівників закладів охорони здоров’я до комунікації з особами з порушеннями слуху, покращенню доступності медичних послуг та формуванню безбар’єрного середовища у сфері охорони здоров’я.