ДЕПАРТАМЕНТ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я

ТЕРНОПІЛЬСЬКОЇ ОБЛДЕРЖАДМІНІСТРАЦІЇ

Кабінет пацієнта
Будь-ласка авторизуйтесь або зареєструйтесь
Телефони гарячих ліній
Урядова
1545
Міністерство охорони здоров'я
0-800-801-333
Тернопільська ОДА
097 828-75-27
Департамент ОЗ Тернопільської ОДА
0352 52-10-71
Новини
всі новини

Онлайн-зв'язок: етикет спілкування з лікарями в період пандемії

А ви знали, що під час пандемії збільшилась кількість та частота дзвінків до сімейних лікарів? Телефони медиків у буквальному сенсі розриваються вдень та вночі. Бути включеним у роботу 24/7, можливо, допомагає рятувати пацієнтів, однак призводить до професійного вигорання. Маємо кілька порад, як екологічно спілкуватись з лікарем онлайн і не порушити його особистий простір:

  • Обов'язково проговоріть, який формат онлайн-спілкування комфортний.
  • Запитайте, у які години можна дзвонити.
  • Якщо це перший дзвінок – наберіть лікаря за 30 хв після завершення прийому.
  • Дізнайтесь, у який месенджер краще написати.
  • Проясніть, які питання є екстрені та потребують швидкого рішення, а що можна вирішити, списавшись в месенджері чи на прийомі.
  • Якщо лікар скидає ваш дзвінок – зателефонуйте за годину чи напишіть повідомлення.

Пам'ятайте, що лікар потребує відпочинку, щоб відновити свої сили та не втратити продуктивності на довгих дистанціях!


Читайте також