Зараз багато різноманітних “гарячих” ліній та контакт-центрів, які здатні професійно підтримати, проконсультувати чи надати фахову інформацію у різних питаннях, пов’язаних із системою охорони здоров’я.

Контакт-центр НСЗУ вже 5 років відповідає на питання не лише пацієнтів і різноманітних громадських організацій, а й медичних працівників, представників місцевого самоврядування, ЗМІ та інших зацікавлених сторін.

Нагадуємо пацієнтам, в яких випадках варто дзвонити за номером 16-77

Дізнатися актуальну інформацію про доступ до безоплатної медичної допомоги під час війни.

Запитати, за якими пакетами має договір з НСЗУ найближча лікарня.

Уточнити обсяг гарантованої безоплатної медичної допомоги за кожним із медичних пакетів, який цікавить.

Запитати про програму “Доступні ліки” та як почати отримувати безоплатні ліки за е-рецептом.

Дізнатися, що робити, якщо в лікарні порушують гарантовані державою права пацієнтів.

Наші оператори надають як загальну інформацію про Програму медичних гарантій, так і деталізовану — залежно від вашого запиту.

Телефонуйте 16-77:

З понеділка по четвер з 9:00 до 18:00;

У п’ятницю з 9:00 до 16:45;

(В інший час спрацьовує автовідповідач, який може надати відповіді на більшість поширених питань).

Усі дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів безоплатні.